Jak sprzedajemy upominki firmowe

W MojaČokolada.si dzielimy naszą całkowitą sprzedaż na cztery segmenty: sprzedaż online, sprzedaż hurtowa, wydarzenia (targi, festiwale, inne wydarzenia) i upominki firmowe. Upominki firmowe stanowią znaczną część naszej całkowitej sprzedaży czekolady butikowej. Chociaż ilość zamówień na upominki firmowe jest znacznie niższa niż w przypadku zamówień online, wartość każdego zamówienia jest o wiele wyższa, więc ten segment jest również opłacalny. I choć wyższe wolumeny zamówień oznaczają również wyższe rabaty dla klientów końcowych, wartość dodana upominków korporacyjnych może być dość wysoka. Ostatecznie chodzi o to, ile osób uszczęśliwisz i czy możesz stworzyć sytuację, w której wszyscy wygrywają (wygrana dla sprzedawcy, wygrana dla kupującego i wygrana dla użytkownika końcowego / odbiorcy prezentu).

>> Szukasz słodkich prezentów firmowych? Skontaktuj się z nami pod adresem info@mojacokolada.si lub zadzwoń pod numer 070 222 555 <<

Podchodzimy do marketingu upominków firmowych na wiele różnych sposobów. Ponieważ nie chciałbym dokładnie opisywać wszystkich procesów od A do Z (również w celu ochrony tajemnic handlowych), pozwól mi przynajmniej z grubsza nakreślić 4 nasze kluczowe wartości lub sposoby myślenia podczas marketingu upominków firmowych:

Nigdy nie jesteśmy agresywni ani napastliwi

Najważniejszą rzeczą w sprzedaży czekolady B2B jest to, że sam tworzysz tak wysoką wartość dodaną, że klienci cię szukają. Chociaż początki tego typu sprzedaży mogą być nieco trudniejsze w tym segmencie, dobra praca zawsze się opłaca w dłuższej perspektywie. Naszą najlepszą reklamą są nasze referencje i zadowoleni klienci.

Nauczyliśmy się, że poczta pantoflowa działa lepiej niż agresywny marketing za pośrednictwem różnych reklam. Poczta pantoflowa to wciąż najlepszy, choć niemal banalny, sposób na dobrą sprzedaż.

Klient jest najważniejszy

Klient jest królem, kropka. Wybieramy naszych klientów bardzo ostrożnie, podobnie jak innych partnerów, z którymi prowadzimy interesy. Ważne jest dla nas, aby każdy klient miał najwyższy poziom satysfakcji i był w stanie z uśmiechem opowiedzieć wszystkim swoim znajomym o wspaniałym czekoladowym doświadczeniu, jakie miał z nami.
Drobne działania posprzedażowe są również ważne pod koniec każdego zakupu, aby dać klientowi trochę dodatkowego "dopingu". Podobnie jak deser na końcu menu, który jest wisienką na torcie całego zakupu.

Segmentacja klientów jest kluczowa

Przywiązujemy również ogromną wagę do właściwej segmentacji klientów. To prawda, że obecnie mamy do wyboru ponad 2000 różnych czekoladowych upominków i możemy "obsłużyć" praktycznie każdą firmę lub klienta publicznego. Ważne jest również, abyśmy byli w stanie odpowiednio im doradzić. To właśnie mnogość różnych upominków często dezorientuje klienta, który po prostu gubi się w całym asortymencie. Dlatego kładziemy duży nacisk na identyfikację klienta, segmentację i odpowiednie doradztwo.

Osobisty kontakt musi być

Chociaż osobiście jestem wiernym zwolennikiem sklepów internetowych i technologii cyfrowej, w ostatnich latach coraz bardziej zdawałem sobie sprawę, że prawdziwy osobisty kontakt jest niezbędny. Podczas gdy niektóre (nawet większe) transakcje zawsze można przeprowadzić online i za pośrednictwem poczty elektronicznej, faktem jest, że my, ludzie, jesteśmy istotami wysoce wizualnymi i społecznymi. Dobre spotkanie okazało się bardzo owocne przy wielu okazjach.

>> Szukasz słodkich prezentów firmowych? Skontaktuj się z nami pod adresem info@mojacokolada.si lub zadzwoń pod numer 070 222 555 <<.

Z przyjemnością wysłucham Twoich komentarzy i opinii. Jeśli chciałbyś osobiście zobaczyć naszą ofertę słodkich czekoladowych upominków firmowych, daj nam znać, a my umówimy się na odpowiedni czas, aby zaprezentować różne opcje.

Pozdrowienia od naszych czekoladników,

Andraž Gavez
Dyrektor Moja Čokolada d.o.o.